Términos y privacidad

Última actualización: 16 de oct de 2026 · Versión 2026-10-16.2

En corto

Es gratis, no hace falta cuenta y no pedimos tu nombre.
Lo que enviás lo revisa una persona antes de publicarlo. Sos responsable de lo que mandás.
Podés retirar tu reporte cuando quieras. No es un canal oficial ni de emergencias.

Términos de uso

Mapeá es para personas mayores de 18 años. Al enviar un reporte, un aporte o una denuncia aceptás estos términos.
Podés reportar problemas de infraestructura en espacios públicos de La Banda, con hasta 3 fotos, sumar evidencia, avisar si sigue o si se resolvió, y denunciar contenido.
No se permite publicar datos de terceros (caras, patentes, nombres, DNI, casas identificables), acusar o identificar a personas, insultar, hacer propaganda política o publicidad, publicar contenido falso ni hacerse pasar por una institución.
Sos responsable de lo que enviás: declarás que es verdad, que lo viste vos y que tenés derecho a compartir las fotos.
Nos das permiso gratuito y no exclusivo para mostrar tu reporte en el mapa, moderarlo (incluso tapar partes de una foto) y compartirlo con autoridades para que lo resuelvan. Ese permiso termina cuando retirás el reporte.
Una persona del equipo revisa todo antes de publicarlo y puede rechazar, editar, pausar o dar de baja lo que no cumpla. Cuando nos enteramos de contenido ilícito o que afecta a alguien, lo retiramos.
Al enviar recibís un link privado para ver el estado, sumar evidencia, marcarlo como resuelto o retirarlo. Quien tenga el link puede hacer todo eso. Si lo perdés, no se puede recuperar.
Podemos cambiar estos términos. La versión y la fecha están arriba; los cambios valen para lo que se envíe después.
Rige la ley argentina. Ante cualquier conflicto, intervienen los tribunales ordinarios de la Provincia de Santiago del Estero, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor.

Qué no podemos garantizar

Que lo publicado por otras personas sea exacto: es responsabilidad de quien lo envía.
Que la Municipalidad u otra autoridad atienda o resuelva los reportes.
Que el servicio esté siempre disponible: es gratuito y puede tener cortes.
Lo que pase en sitios de terceros a los que enlazamos (por ejemplo, el mapa o las redes).
Nada de esto limita la responsabilidad que nos corresponda por dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley declara irrenunciables.

Privacidad

Responsable: el equipo de Mapeá. Contacto para datos personales: info@mapea.com.ar.
Guardamos lo que enviás: tipo, ubicación del problema, título, descripción, gravedad, respuestas, fotos, aportes y denuncias. Lo usamos para mostrar el mapa, moderar y frenar abusos.
Las fotos se achican y se convierten a otro formato. En ese proceso se descartan todos los metadatos, incluida la ubicación GPS del teléfono. El original no se guarda.
De tu conexión guardamos solo un código derivado con clave secreta, nunca la IP. Sirve únicamente para frenar envíos repetidos y se borra a los 90 días.
Para reportar no pedimos nombre, mail, teléfono ni DNI. Usamos Cloudflare Turnstile para frenar envíos automáticos.
Si nos escribís desde /contacto, guardamos tu nombre, tu organización, tu mail y el mensaje, solo para responderte. Los lee el equipo de Mapeá y se borran al año de archivados.
El público ve lo publicado. Moderación ve lo enviado y las denuncias, nunca tu IP. Si un reporte se deriva a una autoridad, se comparte lo publicado. No vendemos datos.
Los reportes retirados dejan de verse en el acto y sus fotos se borran; el texto queda oculto un tiempo solo por si hubo abuso y después se anonimiza. Los cerrados se anonimizan al año.
Podés pedir acceso (respuesta en 10 días corridos), corrección o borrado (5 días hábiles), según la Ley 25.326. Lo más directo es tu link privado; si no lo tenés, mirá la página de baja.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cookies y analítica

Mapeá funciona sin cookies de seguimiento. Lo que guarda tu navegador (tus links privados, si ya viste las novedades, tu elección sobre cookies) queda en tu teléfono y no se usa para identificarte.
Si aceptás, usamos Google Analytics para contar visitas y saber qué páginas se usan. Se mide solo la página, nunca tu link privado ni el panel de moderación. Sin publicidad ni perfiles para anuncios.
Si rechazás, no se carga nada de Google. Podés cambiar tu elección cuando quieras desde «Cookies», al pie de la página de inicio.

Baja, arrepentimiento y denuncias

Desde cada reporte, sin cuenta, podés denunciarlo o pedir su baja. Si expone datos personales o te afecta, se pausa en el acto mientras se revisa.
Por otros motivos (ofensivo, falso, spam), se pausa cuando lo denuncian personas distintas, y siempre lo revisa moderación.
Las calles y veredas son espacio público: un pedido de baja sobre infraestructura se revisa igual y, si dejaste un contacto, te explicamos la decisión.
Como no se compra ni se contrata nada, el botón de arrepentimiento de consumo no aplica: lo equivalente es retirar tu reporte, cuando quieras y sin explicaciones.

Ir a baja y arrepentimiento

Mapeá no es un canal oficial

Es un proyecto independiente de la comunidad de La Banda. No es la Municipalidad ni una empresa de servicios, y no reemplaza a los canales de emergencia: ante un riesgo inmediato llamá al 911, al 100 (bomberos) o al 107. El seguimiento muestra quién lo informó y cuándo. Datos del mapa: © colaboradores de OpenStreetMap (ODbL).